AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

ATBEY DESARROLLOS

Última actualización: 31 de julio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables, GINO CONTROL SA de CV, comercialmente identificada como “ATBEY Desarrollos”, en lo sucesivo “ATBEY” o “el Responsable”, pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad Integral. Los desarrollos inmobiliarios comercializados por ATBEY se encuentran ubicados en los estados de Yucatán y Quintana Roo. En consecuencia, el tratamiento de datos personales podrá comprender actividades comerciales, operativas, contractuales, notariales, registrales, catastrales, fiscales, administrativas, de escrituración, entrega y posventa, así como el cumplimiento de las disposiciones federales, estatales y municipales aplicables según la ubicación de cada inmueble. Tratándose de personas extranjeras, dicho tratamiento también podrá comprender los requisitos aplicables a la adquisición de inmuebles y, en su caso, a la zona restringida prevista en el artículo 27, fracción I, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y domicilio del Responsable

GINO CONTROL SA de CV, con domicilio en Calle 14 #290 entre 13 y 15, ARMORAN TOP Oficina 116, C.P. 97113, Montebello, Mérida, Yucatán, es responsable de la obtención, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de sus datos personales. 

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con el área responsable de datos personales mediante: 

 Correo electrónico: contacto@atbeydesarrollos.com 

 Teléfono: 9993633609 

 Domicilio: Calle 14 #290 entre 13 y 15, ARMORAN TOP Oficina 116, C.P. 97113, Montebello, Mérida, Yucatán 

 Sitio web: atbeydesarrollos.com 

2. Datos personales que podremos recabar 

Dependiendo de la relación que mantenga con ATBEY, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales: 

Datos de identificación 

Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, sexo, estado civil, firma, fotografía, Clave Única de Registro de Población, Registro Federal de Contribuyentes, identificación oficial y demás información necesaria para acreditar su identidad. 

Tratándose de personas extranjeras o residentes fuera de México, también podremos recabar país de nacimiento y residencia, pasaporte, documento migratorio, identificación o número fiscal extranjero, domicilio en el extranjero, documentos apostillados o legalizados, traducciones oficiales y demás información necesaria para acreditar su identidad, capacidad jurídica o cumplimiento de requisitos aplicables a la operación inmobiliaria. 

Datos de contacto 

Domicilio, ciudad, estado, código postal, correo electrónico, número telefónico fijo o móvil, número de WhatsApp y perfiles o medios de contacto proporcionados voluntariamente por usted. 

Datos comerciales y de preferencias 

Desarrollo inmobiliario de interés, características del inmueble o terreno buscado, presupuesto estimado, forma de pago preferida, plazo de inversión, finalidad de compra, ubicación de interés, historial de comunicaciones, citas, solicitudes de información, campañas de procedencia, asesor asignado y preferencias relacionadas con nuestros productos y servicios. 

Datos financieros y patrimoniales 

Información sobre ingresos, capacidad de pago, forma de pago, datos de facturación, datos bancarios estrictamente necesarios, comprobantes de pago, referencias, información crediticia o patrimonial y documentación relacionada con operaciones de compraventa, apartados, financiamientos, devoluciones o contrataciones. 

Cuando resulte legalmente necesario, ATBEY solicitará su consentimiento expreso para tratar datos financieros o patrimoniales. 

Datos contractuales y transaccionales 

Información contenida en solicitudes, cotizaciones, apartados, contratos, expedientes, comprobantes, escrituras, cartas de instrucción, estados de cuenta, procesos de escrituración, atención de posventa y demás documentos vinculados con la relación jurídica o comercial. 

Datos obtenidos mediante medios digitales 

Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada, páginas consultadas, fecha y hora de navegación, tiempo de permanencia, anuncios con los que interactúa, formularios enviados, fuente de procedencia, identificadores de campañas y demás información obtenida mediante cookies, píxeles, etiquetas o tecnologías similares. 

3. Datos personales sensibles 

ATBEY no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante sus formularios ordinarios de contacto, campañas publicitarias o procesos de prospección. 

En caso de que, por una situación específica, resulte indispensable tratar algún dato personal sensible, se informará previamente a la persona titular y se solicitará su consentimiento expreso y por escrito, conforme a la legislación aplicable. 

Le solicitamos no proporcionar datos sensibles que no hayan sido expresamente requeridos. 

4. Formas de obtención de los datos personales 

ATBEY podrá obtener sus datos personales: 

 Directamente de usted, de manera presencial, telefónica o mediante medios electrónicos.  A través de formularios de contacto, cotizadores, encuestas, páginas web y landing pages.  Mediante redes sociales, plataformas publicitarias y servicios de mensajería. 

 A través de llamadas, correos electrónicos o conversaciones con asesores comerciales. 

 Mediante eventos, exposiciones, campañas, promociones o solicitudes de información. 

 Por medio de referencias autorizadas, aliados comerciales o fuentes de acceso público permitidas por la legislación. 

Cuando los datos no hayan sido obtenidos directamente de usted, ATBEY pondrá a su disposición este Aviso de Privacidad conforme a los medios y plazos aplicables. 

5. Finalidades primarias del tratamiento 

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para iniciar, mantener y administrar la relación con ATBEY: 

1. Identificarlo y verificar su identidad. 

2. Atender sus solicitudes de información. 

3. Contactarlo por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, mensajes de texto, redes sociales u otros medios proporcionados por usted. 

4. Brindarle información sobre desarrollos, terrenos, inmuebles, precios, disponibilidad, promociones y opciones de financiamiento. 

5. Elaborar y enviar cotizaciones, simulaciones, propuestas comerciales y planes de pago. 

6. Conocer sus necesidades, presupuesto, preferencias, perfil de inversión y características del producto de su interés. 

7. Asignarle un asesor comercial y dar seguimiento a sus solicitudes. 

8. Programar y confirmar llamadas, videollamadas, reuniones, recorridos o visitas a los desarrollos. 

9. Gestionar apartados, reservaciones, expedientes, contratos y operaciones inmobiliarias. 

10. Validar pagos, emitir recibos, comprobantes y facturas. 

11. Gestionar procesos de financiamiento, escrituración, entrega y posventa, incluidos los trámites notariales, registrales, catastrales y administrativos aplicables en los estados de Yucatán o Quintana Roo. 

12. Dar cumplimiento a obligaciones contractuales, fiscales, administrativas, legales y regulatorias, incluidas las disposiciones federales, estatales y municipales aplicables a la ubicación y naturaleza de cada desarrollo. 

13. Gestionar, cuando corresponda, permisos, convenios, fideicomisos y demás actos requeridos para operaciones con personas extranjeras, particularmente respecto de inmuebles ubicados en la zona restringida prevista por la Constitución y la legislación mexicana. 

14. Atender aclaraciones, dudas, inconformidades, cancelaciones, devoluciones o solicitudes de servicio. 

15. Mantener actualizado el expediente del prospecto o cliente. 

16. Realizar encuestas de satisfacción, calidad del servicio y experiencia del cliente. 

17. Prevenir fraudes, suplantación de identidad, operaciones ilícitas o usos no autorizados de nuestros servicios. 

18. Proteger los derechos, bienes, seguridad e intereses jurídicos de ATBEY, sus clientes y terceros. 

19. Generar información estadística y administrativa necesaria para la operación interna, procurando utilizar datos agregados o disociados cuando sea posible. 

El tratamiento de estos datos es necesario para atender su solicitud, prestar nuestros servicios o gestionar la relación jurídica o comercial correspondiente. 

6. Finalidades secundarias 

De manera adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, ATBEY podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: 

1. Enviarle promociones, descuentos, beneficios, lanzamientos y novedades. 

2. Darle a conocer nuevos desarrollos, productos, servicios y oportunidades de inversión. 

3. Enviar boletines, contenido educativo, invitaciones, felicitaciones y comunicaciones institucionales. 

4. Invitarlo a eventos, recorridos, webinars, presentaciones, inauguraciones o actividades promocionales. 

5. Realizar campañas publicitarias y de remarketing. 

6. Personalizar anuncios, mensajes, contenidos y experiencias comerciales. 

7. Elaborar perfiles y segmentaciones con base en sus intereses, preferencias, comportamiento e interacciones. 

8. Analizar la efectividad de campañas, anuncios, formularios y canales de comunicación. 

9. Realizar estudios de mercado, análisis comerciales y mediciones estadísticas. 

10. Contactarlo nuevamente respecto de productos o desarrollos por los que hubiera mostrado interés. 

Estas finalidades secundarias no son indispensables para mantener una relación jurídica o comercial con ATBEY. 

Puede oponerse al tratamiento para estas finalidades enviando un correo electrónico a contacto@atbeydesarrollos.com, con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”, indicando su nombre completo y el medio de contacto que desea excluir. 

La negativa para el uso de sus datos con fines publicitarios o promocionales no será motivo para negarle los productos o servicios solicitados. 

Manifestación de oposición 

En formularios impresos o electrónicos podrá incluirse la siguiente opción:

[ ] No consiento que mis datos personales sean utilizados para finalidades publicitarias, promocionales, de prospección comercial o elaboración de perfiles comerciales. 

7. Uso de mensajería, correo electrónico y plataformas publicitarias 

Cuando usted proporcione su número telefónico, correo electrónico o cuenta de mensajería, ATBEY podrá utilizar estos medios para atender su solicitud y, cuando corresponda, enviarle información comercial. 

Las comunicaciones podrán realizarse mediante llamadas telefónicas, correo electrónico, SMS, WhatsApp, redes sociales, sistemas automatizados, plataformas de administración de clientes y otros canales digitales. 

Usted podrá solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle publicidad mediante:  La opción de cancelación o desuscripción incluida en nuestros correos. 

 El envío de la palabra “BAJA” por el medio de mensajería utilizado, cuando técnicamente esté disponible. 

 Una solicitud al correo contacto@atbeydesarrollos.com. 

8. Transferencias de datos personales 

ATBEY podrá compartir o transferir sus datos personales cuando resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. 

Sus datos podrán ser comunicados a: 

 Notarios públicos, corredores, fedatarios y despachos jurídicos. 

 Instituciones bancarias, financieras, fiduciarias, aseguradoras o procesadores de pago. 

 La Secretaría de Relaciones Exteriores y demás autoridades competentes en materia de inversión extranjera, permisos, fideicomisos o adquisición de inmuebles por personas extranjeras. 

 Autoridades administrativas, fiscales, judiciales o regulatorias. 

 Registros públicos, catastros y autoridades municipales, estatales o federales de Yucatán, Quintana Roo o de la jurisdicción que corresponda. 

 Empresas relacionadas, sociedades afiliadas o entidades que participen en la comercialización, administración, construcción, entrega o escrituración de los desarrollos. 

 Proveedores cuya intervención resulte necesaria para formalizar o ejecutar una relación jurídica con usted. 

 Terceros que intervengan en una reorganización corporativa, fusión, adquisición, transmisión de activos o sucesión de derechos y obligaciones. 

Estas transferencias se realizarán únicamente cuando sean necesarias para cumplir una obligación legal, ejecutar o mantener una relación jurídica, celebrar o cumplir un contrato en interés de la persona titular, ejercer o defender un derecho, o en los demás casos permitidos por la legislación. 

En las transferencias nacionales o internacionales a terceros distintos de las personas encargadas, ATBEY comunicará el presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que la persona titular sujetó el tratamiento de sus datos. El tercero receptor deberá asumir obligaciones de protección equivalentes. Cuando una transferencia internacional requiera consentimiento y no se actualice una excepción legal, ATBEY lo solicitará previamente por un medio físico o electrónico. 

ATBEY no venderá ni comercializará sus datos personales con terceros independientes para que estos realicen publicidad propia sin contar con la autorización correspondiente. 

9. Encargados y proveedores tecnológicos 

Para operar sus procesos, ATBEY podrá utilizar proveedores que traten datos personales por cuenta y bajo instrucciones del Responsable, entre ellos: 

 Plataformas de administración de relaciones con clientes o CRM. 

 Servicios de correo electrónico y automatización de marketing. 

 Plataformas de mensajería y atención al cliente. 

 Servicios de almacenamiento, alojamiento y respaldo de información. 

 Proveedores de análisis estadístico y medición digital. 

 Plataformas publicitarias y de redes sociales. 

 Procesadores de pago, facturación y administración documental. 

 Proveedores de soporte tecnológico y seguridad informática. 

Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de ATBEY, las obligaciones contractuales aplicables y las medidas de confidencialidad y seguridad correspondientes. 

10. Medidas de seguridad y confidencialidad 

ATBEY implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso, divulgación o tratamiento no autorizado. 

El acceso a los datos estará limitado al personal, asesores, encargados y proveedores que necesiten conocerlos para cumplir sus funciones, quienes estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad. 

Ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de una vulneración que afecte significativamente sus derechos patrimoniales o morales, ATBEY se lo comunicará conforme a las disposiciones aplicables.

11. Conservación de los datos personales 

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y mientras exista una relación comercial, contractual, administrativa o jurídica. 

Posteriormente, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales, contractuales o administrativas. Una vez concluidos dichos plazos, serán eliminados, destruidos o disociados de manera segura, según corresponda. 

12. Derechos ARCO 

Usted o su representante legal podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: 

 Acceso: conocer qué datos personales conserva ATBEY y las condiciones de su tratamiento. 

 Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados. 

 Cancelación: solicitar que sus datos sean eliminados, cuando legalmente resulte procedente. 

 Oposición: solicitar que sus datos no sean tratados para determinadas finalidades. 

Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a contacto@atbeydesarrollos.com, con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”. 

La solicitud deberá contener: 

1. Nombre completo de la persona titular. 

2. Domicilio, correo electrónico u otro medio para recibir notificaciones. 

3. Documento que acredite su identidad. 

4. En su caso, documento que acredite la identidad y facultades de su representante. 

5. Descripción clara de los datos personales involucrados. 

6. Derecho ARCO que desea ejercer. 

7. Descripción concreta de lo solicitado. 

8. Documentos o información que faciliten la localización de sus datos. 

9. En solicitudes de rectificación, las modificaciones solicitadas y documentación que las sustente. 

ATBEY comunicará la determinación adoptada y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho solicitado dentro de los plazos establecidos en la legislación aplicable. 

El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos permitidos legalmente por reproducción, envío o expedición de copias. 

13. Revocación del consentimiento 

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que el tratamiento no sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o derivada de la relación jurídica mantenida con ATBEY. 

Para solicitar la revocación deberá enviar un correo a contacto@atbeydesarrollos.com, con el asunto “Revocación del consentimiento”, incluyendo los mismos elementos de identificación señalados para el ejercicio de derechos ARCO. 

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podría impedir que ATBEY continúe prestando determinados servicios cuando el tratamiento sea indispensable para ellos.

14. Limitación del uso o divulgación de los datos 

Además del ejercicio de sus derechos ARCO, puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante una solicitud enviada a contacto@atbeydesarrollos.com. 

Cuando resulte procedente, ATBEY incorporará sus datos a un listado interno de exclusión para evitar el envío de comunicaciones comerciales. 

También podrá inscribir su número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor, sin perjuicio de los mecanismos internos puestos a su disposición por ATBEY. 

15. Uso de cookies, píxeles y tecnologías de rastreo 

El sitio web, páginas de destino, formularios y comunicaciones electrónicas de ATBEY podrán utilizar cookies, píxeles, etiquetas, web beacons y tecnologías similares. 

Estas herramientas permiten: 

 Recordar preferencias de navegación. 

 Mantener el funcionamiento y seguridad del sitio. 

 Conocer las secciones consultadas. 

 Medir el rendimiento de campañas y anuncios. 

 Identificar la fuente desde la que llegó al sitio. 

 Realizar análisis estadísticos. 

 Personalizar contenidos y publicidad. 

 Mostrar anuncios relacionados con productos o desarrollos previamente consultados.

Mediante estas tecnologías podremos obtener información como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de navegación, enlaces seleccionados, ubicación aproximada e identificadores publicitarios. 

Puede administrar, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies podría afectar algunas funciones del sitio. 

16. Redes sociales y sitios de terceros 

La interacción con ATBEY mediante redes sociales o plataformas de terceros estará sujeta tanto a este Aviso de Privacidad como a los términos, configuraciones y políticas de privacidad de cada plataforma. 

ATBEY no controla directamente las tecnologías, bases de datos o prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información. 

17. Datos personales de menores de edad 

Los productos y servicios de ATBEY están dirigidos principalmente a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. 

ATBEY no busca obtener intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes sin la autorización de sus padres, tutores o representantes legales. Si usted considera que un menor proporcionó información sin autorización, puede solicitar su eliminación mediante el correo contacto@atbeydesarrollos.com. 

17 Bis. Personas extranjeras y residentes fuera de México 

Cuando una persona extranjera o residente fuera de México solicite información, participe en una campaña, realice un apartado o celebre una operación relacionada con un desarrollo ubicado en Yucatán o Quintana Roo, ATBEY tratará sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable. 

La información proporcionada desde otro país será recibida y tratada principalmente en México. Asimismo, podrá ser alojada o procesada técnicamente en infraestructura ubicada en otros países por proveedores tecnológicos que actúen por cuenta y bajo instrucciones de ATBEY, sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos. 

Cuando el inmueble se encuentre dentro de la zona restringida prevista en el artículo 27, fracción I, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, ATBEY podrá tratar y comunicar los datos necesarios para analizar, preparar o formalizar la operación mediante los mecanismos legalmente aplicables, incluidos permisos, convenios o fideicomisos. Para estos fines, la información podrá ser comunicada a la Secretaría de Relaciones Exteriores, instituciones fiduciarias, notarios, corredores, instituciones financieras, registros públicos, autoridades fiscales, administrativas y demás entidades competentes. 

Las personas extranjeras podrán ejercer sus derechos ARCO, revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos por los mismos medios previstos en este Aviso, independientemente de su nacionalidad o lugar de residencia. ATBEY podrá solicitar documentos traducidos al español, apostillados o legalizados cuando sean necesarios para verificar la identidad, representación o validez de la documentación presentada. 

Cuando una transmisión o transferencia internacional requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable y no se encuentre comprendida en una excepción legal, ATBEY recabará dicho consentimiento previamente. La negativa respecto de transferencias no necesarias no afectará la atención de solicitudes generales; sin embargo, la imposibilidad de tratar o comunicar datos indispensables para una operación inmobiliaria podrá impedir su formalización o cumplimiento. 

18. Cambios al Aviso de Privacidad 

ATBEY podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, comerciales, tecnológicos o relacionados con sus prácticas de tratamiento de datos. 

Las modificaciones estarán disponibles en: 

 El sitio web: atbeydesarrollos.com. 

 Las oficinas de ATBEY en: Calle 14 #290 entre 13 y 15, ARMORAN TOP Oficina 116, C.P. 97113, Montebello, Mérida, Yucatán. 

 Los formularios o medios electrónicos correspondientes.

 El correo electrónico proporcionado por la persona titular, cuando la naturaleza del cambio lo amerite. 

La versión actualizada indicará la fecha de su última modificación. 

19. Autoridad competente 

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, por conducto de la unidad administrativa competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, o ante la autoridad que legalmente la sustituya, en los términos establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, sin perjuicio de ejercer previamente sus derechos ante ATBEY. 

20. Consentimiento 

Al proporcionar sus datos personales después de haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad, y al no manifestar su oposición cuando legalmente proceda el consentimiento tácito, se entenderá que acepta su tratamiento para las finalidades primarias descritas.

Cuando la legislación requiera consentimiento expreso, ATBEY lo solicitará mediante firma autógrafa, medios electrónicos, casillas de aceptación, mecanismos de autenticación u otros medios permitidos. 

Consentimientos especiales 

Datos financieros o patrimoniales 

[ ] Otorgo mi consentimiento expreso para que ATBEY trate mis datos financieros o patrimoniales cuando sean necesarios para gestionar cotizaciones, apartados, pagos, financiamientos, contrataciones, facturación, devoluciones, escrituración u operaciones relacionadas con los productos y servicios solicitados. 

Finalidades secundarias 

[ ] Acepto recibir publicidad, promociones, novedades, invitaciones y comunicaciones comerciales de ATBEY por correo electrónico, llamadas, mensajes, WhatsApp, redes sociales u otros medios de contacto proporcionados. 

Personas extranjeras y transferencias internacionales 

[ ] Declaro haber leído el apartado “Personas extranjeras y residentes fuera de México” y, cuando legalmente sea requerido y no resulte aplicable una excepción, otorgo mi consentimiento para la transmisión de mis datos hacia México y para las transferencias internacionales necesarias para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.